Termini e condizioni

I prodotti in vendita su www.Poshead.com sono venduti e fatturati da Falasca S.a.s. (di seguito Falasca) con sede in Via della Nocetta 10900164 Roma società iscritta presso la C.C.I.A.A di Roma al n. REA 639491 del Registro delle Imprese, C.F.08035540585 P. IVA 01941661009

Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisiti, è possibile contattare i seguenti recapiti:

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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

  1. Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto

1.1 Il contratto stipulato tra Falasca e il Cliente (ossia il soggetto, persona fisica, che effettua lacquisto sul Sito, non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale) deve intendersi concluso con laccettazione, anche solo parziale, dellordine da parte della Falasca in caso di mancata accettazione dellordine, Falasca provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al Cliente.

1.2 Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, secondo il form di ordine presente sul Sito (di seguito l'Ordine), il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura dacquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali (di seguito le Condizioni“).

1.3 Le presenti Condizioni possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dallart. 12 del D.Lgs. 70/2003 e dallart. 51 del D.Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014.

  1. Modalità di acquisto

2.1 I prodotti offerti in vendita da Falasca sono unicamente quelli presenti sul sito di Falasca al momento dellinoltro dellOrdine, così come descritti nelle relative schede informative.

2.2 Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per laccesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).

2.3 Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte il relativo form presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il Cliente dovrà altresì richiedere a Falasca, ove la desideri, lemissione di fattura fiscale relativa allacquisto, ai sensi dell’art. 22 D.p.R. n. 633/1972.

2.4 La corretta ricezione dellOrdine è confermata da Falasca, tramite una risposta via e-mail, inviata allindirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nellOrdine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.

  1. Prezzi e Modalità di pagamento

3.1 I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dellIVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni.

3.2 Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

(i) PayPal

Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.

(ii) Carta di credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto da Falasca

In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Falasca sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dellistituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Falasca conserverà tali dati e pertanto in nessun caso Falasca potrà essere ritenuta responsabile per leventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi allatto del pagamento.

(iii) Bonifico

In caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca.

  1. Consegna dei prodotti e relative spese

4.1 I prodotti acquistati verranno consegnati allindirizzo indicato dal Cliente nellOrdine entro 24-48 ore dallaccettazione dellOrdine da parte di Falasca, al costo indicato specificamente nel Sito prima dellinvio dellOrdine. Falasca si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

4.1.1 Prodotti non disponibili e acquistabili su ordinazione

I prodotti disponibili su ordinazionesono prodotti realizzati solo su richiesta e genericamente vengono prodotti in 4-6 settimane dalla conferma dellordine. A seguito dellordine il cliente viene avvisato tramite email della tempistica di produzione e quando larticolo è pronto per la spedizione.

Il processo di personalizzazione potrebbe causare ritardi nella spedizione dell’ordine;

I tempi di consegna indicati potrebbero subire ritardi o variazioni dovuti ai processi artigianali di produzione e di spedizione.

4.2 Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti allUnione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

4.3 I tempi di consegna indicati da Falasca devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero leventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

4.4 Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

Che limballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni allimballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

  1. Diritto di recesso

5.1 Ai sensi dellart. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, Cliente dovrà inviare a Falasca una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email info@poshead.com.

5.3 In caso di recesso il Cliente dovrà reinviare a sue spese i prodotti a Falasca entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo Falasca S.a.s. Via della Nocetta 109, 00164 ROMA. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate: Il diritto di recesso non potrà applicarsi ai prodotti di cui il cliente ha richiesto la personalizzazione.

Il diritto di recesso non potrà applicarsi ai prodotti di cui il cliente ha richiesto la personalizzazione;

Il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc…);

Perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc…);

Le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente;

La spedizione, fino allattestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Falasca, è sotto la completa responsabilità del cliente;

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Falasca ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

Falasca non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

5.4 Falasca provvederà a rimborsare al Cliente lintero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dellart. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14), entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dellimporto addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. Falasca potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

5.5 In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Falasca accerti che:

Il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;

Il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dellimballo interno originale;

Il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Falasca provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

  1. Garanzie

6.1 Tutti i prodotti venduti da Falasca sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. Per fruire dellassistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.

6.2 La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione duso e di quanto previsto nelle istruzioni duso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto

6.3 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Falasca non fosse in grado di rendere al Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, Falasca potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dellintero importo pagato con risoluzione del contratto.

6.4 Nei casi in cui lapplicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

  1. Reclami e richiesta di informazioni

7.1 Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Falasca ai seguenti recapiti Falasca S.a.s. Via della Nocetta 109, 00164 ROMA, Tel: +39 3701137220, email: info@poshead.com

  1. Privacy

8.1 I dati personali raccolti con linoltro dellOrdine verranno trattati da Falasca al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente, nel rispetto del Regolamento EU 679/2016 e dellinformativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con lespresso consenso del Cliente.

  1. Legge applicabile

9.1 Il contratto di vendita di cui alle presenti Condizioni e la relativa esecuzione e regolato dalla Legge Italiana, con la disapplicazione delle norme di conflitto e della Convenzione delle Nazioni Unite per la Vendita Internazionale di Beni. Per la soluzione delle relative controversie sarà competente il Tribunale del comune di residenza del Cliente.