Spedizione e Resi
CONSEGNA DEI PRODOTTI E RELATIVE SPESE
I tempi di spedizione indicati sul Sito sono da considerarsi indicativi e non perentori. Per i prodotti in pronta consegna, l'evasione dell'ordine avviene solitamente entro pochi giorni lavorativi. Per i prodotti realizzati su ordinazione, i tempi di produzione riflettono la natura artigianale del brand e possono variare. Poshead si impegna a informare tempestivamente il Cliente in caso di ritardi significativi. Un eventuale ritardo non superiore ai 30 giorni (termine legale) non dà diritto al Cliente al rifiuto della consegna o a richieste di indennizzo.
Per i prodotti realizzati su ordinazione, i tempi di produzione artigianale sono indicati nella scheda prodotto. Poshead si riserva la facoltà di accettare o meno consegne fuori dai confini europei. Per consegne extra-UE, eventuali spese doganali sono a carico del destinatario. La personalizzazione può causare ritardi. I tempi di consegna devono considerarsi indicativi: trattandosi di processi artigianali, lievi ritardi non legittimano il rifiuto della consegna. Al momento della ricezione, il Cliente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballo. Eventuali danni devono essere immediatamente segnalati al corriere apponendo "riserva di controllo" e comunicati a noi entro 7 giorni.
DIRITTO DI RECESSO Ai sensi dell’art. 52 del D. Lgs. 206/2005, il Cliente potrà recedere dall'acquisto per qualsiasi motivo entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, inviando comunicazione a: info@poshead.com
Limitazioni al recesso:
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Il diritto di recesso NON si applica ai prodotti personalizzati dal Cliente o realizzati su specifica ordinazione (Art. 59 Codice del Consumo).
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Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e completo di tutti gli accessori (cartellini, sigilli, sacchetti protettivi).
In caso di recesso, il Cliente dovrà rispedire i prodotti a sue spese entro 14 giorni a: Antonella Falasca, Via della Consolata 19, Roma - 00164. La spedizione è sotto la responsabilità del Cliente fino alla ricezione nel nostro magazzino. Poshead rimborserà l’importo pagato (escluse spese di spedizione supplementari) entro 14 giorni dalla verifica dell'integrità del reso.
GARANZIE Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità. Per fruirne, il Cliente deve conservare la conferma d’ordine o la ricevuta di pagamento. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, incuria o lavaggi non conformi. Trattandosi di prodotti artigianali, piccole irregolarità nei materiali (pelle, tessuti) sono segni di autenticità e non difetti di fabbrica.
RECLAMI E INFORMAZIONI Ogni reclamo può essere indirizzato a: Info@poshead.com